BUS FRANCE SERVICES  SERVICE ITINERANT GRATUIT
	UN ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITE POUR VOS DEMARCHES ADMINISTRATIVES
Des permanences dans différentes communes du canton pour vous accompagner gratuitement dans vos démarches administratives. Pôle Emploi, Mission locale, CAF, santé, impôts, permis de conduire, carte grise, etc.

 Calendrier des permanences ici

Une démarche innovante d' "aller vers" le public

 Depuis de longues années, avec le soutien de la commune de Tonnay Charente, le Centre d’Animation Polyvalent Centre Social gère une maison de services publics devenue une Maison de Services au Public (MSAP), suite à la labellisation de l’Etat en janvier 2016. Aujourd’hui, de nouveaux enjeux conduisent à faire évoluer les outils au service des usagers. Ainsi les problématiques autour de l’accès aux droits se conjuguent avec la numérisation de l’ensemble des services publics et la question de la mobilité. La prise en compte de ces trois sujets interdépendants ont conduit à proposer un dispositif itinérant pour un meilleur accès aux droits, particulièrement pour les zones rurales. En collaboration avec un ensemble de partenaires dont les services de l’Etat, de la Région, de la communauté d’agglomération Rochefort Océan, de la CAF, le centre social CAP Tonnay-Charente a proposé la création d’une annexe itinérante, outil complémentaire du nouvel espace France Services.

 Ce BUS FRANCE SERVICES a vocation à aller à la rencontre des publics les plus en difficulté en termes d’accès aux droits, de mobilité et d’usage numérique, comme les personnes âgées, les personnes ne possédant pas de véhicule, en recherche d’emploi, en demande d’aide sociale, les personnes ayant des difficultés de mobilité temporaires... Le territoire d’action est l’agglomération, et plus particulièrement les communes des zones périphériques.
Ce « Bus France Services » , dans la démarche du « Aller vers » vise à :
- Réduire les inégalités d’accès aux droits sur le territoire de la CARO,
- Faciliter le recours aux droits communs,
- Contribuer à l’autonomie des usagers en termes d’accès aux services publics en général,
- Repérer les personnes sans accompagnement les plus éloignées des services.

 Le nouvel outil du Bus France Services

Ce nouvel outil, complémentaire de l’action de l' Espace France Services existante basée à Tonnay-Charente, prend la forme d’un véhicule aménagé (camion avec équipement numérique, pouvant recevoir les usagers en confidentialité) et connecté. Il circule dans les communes volontaires, sur des territoires ruraux, des hameaux, éloignés des centres de ville ou de village. Ce véhicule devient ainsi le 1er Bus France Services de la Charente-Maritime, et l’un des tous premiers du territoire national.
Opérationnel fin octobre 2018, le véhicule comprend deux espaces : un bureau d’accueil confidentiel et un espace en libre accès à deux ordinateurs. Le véhicule est connecté et équipé d’une imprimante et d’un scanner.

Le camion est conduit et les prestations sont assurées sur le terrain par Mme Corinne CHARRIER, 
Pour mettre en oeuvre le projet, plusieurs partenaires ont apporté leur soutien financier et d’ingenierie, dont l’État, la Région, la communauté d’agglomération Rochefort Océan, la CAF, le Sillon Solidaire.
L’investissement global, pour l’achat et l’aménagement du camion, ainsi que le matériel informatique et bureautique, se monte à 40 000 euros.

A ce jour, les permanences se déroulent comme suit :

Depuis le 6 novembre, date de démarrage de l’itinérance, le Bus France Services a déjà pu répondre aux sollicitations des habitants sur des démarches administratives diverses (cartes grises, demande d’APA, prestations CAF, dossier CARSAT).
Contact : Corinne CHARRIER

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